Klacht: Slechte service

Grizzlytukker op 22 januari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer de Vries, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat dit is gebeurd in de winkel, dit is zeker niet de bedoeling. Daarnaast moeten deze parkeerplekken altijd beschikbaar zijn. Ik ga uw klacht doorzetten naar de verantwoordelijke...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 januari 2022

Een klant van Aldi in Hengelo ervaart slechte service, waarbij personeel zich niet aan de mondkapjesplicht houdt en niet behulpzaam is, vooral tegenover zijn gehandicapte vader. Daarnaast wordt er geklaagd over het onjuist gebruik van de gehandicaptenparkeerplaatsen en de algehele drukte van personeel met vrienden, wat de winkelervaring negatief beïnvloedt. De klant overweegt om samen met andere bewoners een klacht bij de gemeente in te dienen als er geen verbetering komt.

Mijn Klacht:

Aldi klein driene Hengelo ov mondkapjes verplicht een personeel loopt zonder. Moet bijna bedelen om zegels en wisselgeld wordt voor oud voor voor je neer gegooid. Het personeel waaronder bedrijfsleider zijn drukker met hun vrienden binnen en buiten de winkel. Lijkt wel ontmoetingsplaats. Mijn gehandicapte vader bv vroeg om hulp voor bepaald artikel waar hij niet bij kon maar werd niet geholpen. Service ver beneden de maat. Ook de zogenaamde gehandicapten parkeerplaats wordt gebruikt door bv visboer of kip verkoper die dan 2 plekken in neemt. Is wel parkeerruimte van de Aldi. Wij zijn in staat om met meerdere bewoners klacht in te dienen bij de gemeente als er niets aan wordt gedaan. Genoeg is genoeg!!!

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk personeel die ervaring hebben. En ook fatsoenlijk Nederlands praten en betere service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 01 februari 2022 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Grizzlytukker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer