Mijn Klacht:

Ik heb op 08-02-2012 bij de Aldi in Dordrecht een handdoekenrek gekocht van 17,99. Normaal gesproken is de kwaliteit van jullie producten altijd prima. Helaas dit keer niet. Al binnen 3 maanden brak een lasnaad waardoor het rek niet meer te gebruiken is. In de winkel aan de Dubbeldamseweg hebben ze me prima geholpen, echter bleek dat er op het artikel geen garantie zit. Dit verbaast mij ten zeerste. Je mag toch van een rek van deze prijs wel verwachten dat het langer meegaat dan 3 maanden!!
Als trouwe klant van Aldi, al minstens 25 jaar, ben ik daarin ten zeerste teleurgesteld en vind eigenlijk dat dit niet kan. Elke produkt heeft een te verwachten levensduur en is/zou van garantie voorzien (moeten zijn)
In dit geval is het extra zuur omdat bij reclamatie bleek dat het artikel 2 keer gescand was en ik dus 2 x € 17,99 heb betaald voor een ondeugdelijk product. Dat laatste is natuurlijk mijn eigen schuld. Ik had de bon moeten controleren. Dat doe ik ook steekprofsgewijs omdat de bon eigenijk altijd correct is. Helaas deze keer niet gecheckt.
U zult vast wel begrijpen dat ik diep teleurgesteld ben en hoop dat er iets aan deze situatie gedaan kan worden voor een trouwe Aldi klant.
Met vriendelijke groet Mariele Drecker, Slangenburg 139, 3312 DR Dordrecht, M: 06-22492047 Giro 6045010

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben aangezien er meer klachten over dit product zijn binnengekomen.
En ik zou helemaal happy zijn als ook de dubbele betaling gecorrigeerd zou kunnen worden. Ik begrijp dat ik veel vraag, maar het zou in de administratie terug te vinden moeten zijn dat dit artikel meer keren betaald is dan dat er ooit geweest zijn.
Maar eerlijk gezegd zou dit laatse mijn mening over de Aldi naar een ABSOLUUT hoogtpunt brengen. Maar met de eerste actie zou ik ook al heel blij zijn.
In hoopvolle afwachting,
Mariele Drecker