Klacht: slechte groenten en fruit

arnoud van gaal op 11 november 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 november 2014

Een klant van Aldi heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van groenten en fruit, waarbij vaak beschimmeld of rot fruit, zoals sinaasappels en mandarijnen, werd aangetroffen. Ook bloemkool en andere groenten vertoonden regelmatig onacceptabele plekken of waren niet rijp. Ondanks de nabijheid en het betaalbare assortiment van de supermarkt, vindt de klant dat Aldi verantwoordelijk is voor het leveren van vers en kwalitatief goed aanbod.

Mijn Klacht:

standaard als ik groenten en fruit haal bij Aldi, moet ik goed kijken of het nog goed is. Bijna altijd zit bij fruit, mn. sinaasappels en mandarijnen, een beschimmeld of rot stuk fruit; als ik een bloemkool koop, moet ik goed zoeken naar een bloemkool zonder bruine plekken. Verder is fruit meestal te groen en groent vaak niet verder; dit is standaard het geval met bv. pruimen, maar ook vaak tomaten. Aldi zit bij mij om de hoek, heeft verder een goed en betaalbaar assortiment, maar dit is een ergernis waar ik al geruime tijd tegenaan loop en waarvan ik vind dat een supermarkt hier een verantwoordelijkheid in heeft naar de klant toe: groenten en fruit dienen vers en niet rot of beschimmeld te zijn!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van elke winkel waar ik kom dat de produkten goed zijn: groenten en fruit dienen vers, niet rot, beschimmeld of bevlekt te zijn. Tevens verwacht ik dat ik fruit kan eten en niet weg hoef te gooien omdat het te groen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer