Mijn Klacht:
Heb een koelkast op november 2018 gehaald bij Aldi.
Echter deed de koelkast niet goed zijn werk. Het heeft me 3 maanden tijd gekost tot dat ik hem kon gaan retourneren. Vooraf is het eerst een maand lang gedoe geweest met tussen leverancier en service sentronic waar aldi als reperatie bedrijf contract mee heeft er is nooit een monteur wezen kijken na drie maanden heb ik de artikel in Aldi Venhuizen terug gebracht. Met alle benodigdheden en een officiele bericht van de hoofdkantoor. Maar ik werd niet goed geholpen door medewerker Anqela van bevestiging Aldi te venhuizen. Ik ben vernedert waar bij andere klanten stonden. Ze nam geen tijd voor me en toe ik wilde praten liep ze zomaar weg zonder dat er uitgepraat is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een excuus van de aldi voor de moeite en tijd dat ik in deze situatie heb ingestoken. Vanaf dag 1 is het niet goed gegaan.
Ik ben zeer ontevreden en ik wil dat dit goed gemaakt word.
