Klacht: Slecht inkoopbeleid wolfgang smartphone AT-AS40SE

Bakkerzeeland op 03 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 maart 2013

Een klant heeft geklaagd over het inkoopbeleid van Aldi met betrekking tot de Wolfgang smartphone AT-AS40SE. Tijdens de openingstijd stonden veel klanten in de rij, maar er waren slechts drie smartphones beschikbaar, waardoor velen teleurgesteld achterbleven. De klant vond het frustrerend dat er niet voldoende voorraad was om aan de vraag te voldoen.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag 2 maart (zoals menigeen) in de rij gestaan voor openingstijd van de Aldi voor de Wolfgang smartpone.
Een paar gezinnen voor je met kinders (pubers) dus je vreest dat je kansen al bekeken zijn…
En inderdaad… de deur gaat open, iedereen dromt binnen meteen naar de kassa.
Als eerste vader en zoon, voor een smartphone.
Vervolgens nog 2 jonge knulletjes, ook voor een smartphone.
Hierna een voltallig gezin (pa&ma + 3 kids) ook voor de smartphone voor het kroost.
De oudste had zijn telefoon en ging samen met moeders de winkel uit. Daarna het volgende kind uit het gezin, maar toen waren ze al weer op 🙁
Maar 3 telefoons! en dan nog naar een andere vestiging rijden heeft dan geen nut meer, want daar zijn ze ook al binnen een paar minuten uitverkocht…
Ja zegt de dame achter de kassa “sorry we hebben er maar 3 gehad”.
Ik zei haar dat dat een slechte zaak is, wel 2 volle dozen sd kaartjes (om maar een voorbeeld te noemen) en maar 3 telefoons…
Zegt die dame “Ja maar als we meer inkopen blijven we er misschien mee zitten”.
Nou sorry hoor, nu breekt mijn klomp! Ze weten toch ondertussen ook wel dat de smartphones, net als met de computers erg gewild zijn en dat mensen er voor in de rij staan voor de winkel nog maar open is.
Het is gewoon slecht inkoopbeleid niet meer of minder.
En ik vind het nog belachelijker dat mensen blijkbaar een sport ervan maken om de telefoon te kunnen kopen, enkel en alleen om hem een uur later weer op marktplaats te koop aan te bieden voor een hoger bedrag.
Aldi doe hier wat aan! pas je inkoopbeleid aan!

Gewenste Oplossing:

Betere voorraad inslaan met zulke producten om zodoende mensen de mogelijkheid te bieden het product wel te kunnen kopen! En maximaal 1 per persoon!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer