Mijn Klacht:
17 juni jl.kocht ik een e-bike bij een filiaal in Doetinchem.Ik was er erg blij mee totdat deze kuren begon te vertonen.De display viel soms uit,de motorondersteuning viel weg.Kortom..Mijn blijheid ging over in frustratie.Ik heb contact gezocht met de fabriek,maar er komt geen duidelijkheid over de termijn v repareren.Wel heb ik onderdelen toegestuurd gekregen..terwijl geen deskundige de fietsen de klacht hebben bekeken.
Bij het filiaal heb ik dit aangegeven en zij geven ook aan dat dit geen goede zaak is.Momenteel wacht ik nog op een reaktie vd afdeling inkoop.Zij hebben zich er ook al voor ingespannen, maar ik blijf nu al weken achter met een fiets die niet te berijden valt.De maat is wel vol nu.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een afspraak op zeer korte termijn komt met een deskundige en ik na believen met mijn fiets wegkan.Als dit niet mogelijk is,is er de optie van een nieuwe fiets of retourneren van mijn geld.
