Mijn Klacht:
Ik heb op 05-06 2014 kleur led kaarsen gekocht, ben ruim maand op vakantie geweest en pak de kaarsen op 11 aug uit en er is er een stuk, als dit binnen een mnd is krijg je je geld terug, prima.
maar bij mij was dat later, dan moet je de service lijn bellen van dit produkt,
Dit bellen kost 15ct per minuut, met start tarief van 4,5ct, je word lekker in de wacht gezet, soort ontmoediging, is bij mij gelukt, ik denk laat maar.
En dat voor een artikel van 9,99euro.
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat na een maand, regel is regel teld, maar ik zou tevreden zijn als ik gewoon naar de winkel terug kan, en het omruil, of in ieder geval geen kosten hoef te maken om de service van aldi te krijgen, welke altijd goed is maar in dit geval liggen straks de kosten hoger dan de baten.
Ik hoop dat u wat voor mij kunt betekenen.
mvg rené
