Mijn Klacht:

Ik was heel erg teleurgesteld over de sevice van één van jullie winkels.
Mijn man was gaan inkopen doen in Aldi Hoboken, (27219)hij werkt in de buurt, en een keer in de zoveel weken kopen we in voor volgende weken. hij is al altijd zo uitgeput na zn werk en heeft weinig tijd. dus hele winkel doorgelopen, van alles genomen wat nodig was. Tzelfde tijd deed hij ook n vriend plezier om voor hun in te kopen, Bij de kassa wou hij dus twee rekeningen maken. oke. Maar toen hij zn eigen inkopen wou betalen, na hij al één betaald had, ging zn kaart wegens een of andre reden niet door, dus riep de kassier de manager. Er was een lange wachtrij en t was niet erg prettig.Dus alles wat die manager kon roepen was je gaat al die dingen toch nie kopen zonder het t betalen, he op onvriendelijke manier. Andere klanten voelden zich vervelend voor mn man en iemand bood zelfs aan om te betalen. Kassier was vriendelijk, en zei ‘ leg t maar aan de kant en kom t morgen halen’, maar er waren ook diepvries dingen bij, dus vroeg mn man of hij die misschien zou trugleggen, en die manager maar roepen nee, je zet alles op zn plaats terug! hele karretje leeg, enz.! mijn man had geen kracht en zin om zich boos t maken, heeft hij t nog gedaan ook! alles truggelegd, na n half uur van alles rond te zoeken… ik was zoooooo boos, en vondt t echt gemeen. :(. als die manager denkt dat hij grote jongen kan spelen omdat hij ‘manager’ is, dan heeft hij t echt mis! ik vindt t werkelijk onbeschoft. Aldi vond k nooit erg behulpzaam, maar dat vond ik gewoon gemeen. sorry hoor, maar ik verwacht deze keer toch n heel goeie excuus hiervoor.

Gewenste Oplossing:

als hij normaal doet