Klacht: Schultenbrouw bier

Henk Van Raalte op 06 april 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van Raalte, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u de smaak anders vindt. U mag met de producten terug naar onze winkel. In de winkel krijgt u dan uw geld terug of een vervangend product....

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 april 2023

Een klant van Aldi heeft aangegeven dat de kwaliteit van het Schultenbrouw bier in recente kratten te wensen overlaat. Er zouden flesjes tussen zitten die weinig koolzuur bevatten, waardoor het bier niet goed schuimt en een 'dode' smaak heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dag. Aldi. Ik drink 40 jaar bier van aldi met smaak. Maar de laatste kratten zitten flesjes tussen die niet smaken. Het lijkt wel of er geen of te weinig koolzuur in zit. Als ik het in een glas giet zit er bijna geen schuim op het lijkt wel dood bier.

Gewenste Oplossing:

Dat het bier weer goed is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 06 april 2023 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Henk Van Raalte

Heeft op 12 april 2023 om 22:47 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Dat werkt toch niet kom er niet eerder achter als ik hem drink stel ik heb viziete een pilsje? En dan is die niet goed. Dus ik durf dit bier niet meer weg te geven. Er is toch kontrole op de productie. Ps. Ik heb er nu ook 1 krat is bijna leeg.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Van Raalte
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer