Klacht: Schultenbräu 12%

Ernst Hulshof op 20 oktober 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Hulshof, Het is goed dat u dit meldt. Wij hebben hier nog geen eerdere meldingen over ontvangen, maar het is niet de bedoeling dat de verf los laat en ingeslikt kan worden. Onze excuses. Om de leverancier zo...

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2022

Een klant van Aldi, die doorgaans tevreden is over het Schultenbräu bier, uit zijn bezorgdheid over de kwaliteit van het blikje. De verf aan de bovenkant van het blikje laat los, wat leidt tot vieze lippen bij het drinken. De klant hoopt later een foto van het probleem te kunnen toevoegen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Als vervent bierdrinker nooit geen klachten over Uw Schultenbräu bier.
Ook nu niet.
Maar het blikje laat te wensen over.
De inhoud smaakt zoals gewoonlijk goed.
De verf? Laat los met name aan het bovenste gedeelte waar je nadat je het blikje hebt geopend je lippen aan zet.
Gevolg vieze lippen, als je het al niet op gedronken hebt.
Ik hoop straks nog een foto te kunnen toevoegen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen compensatie ik wil u het alleen mededelen, in de hoop dat dit de volgende keer niet weer gebeurd.
Zelf werk ik ook op een productie lokatie en weet dat er fouten gemaakt kunnen worden.
Ik hoop dat u uw proces spoedig kunt verbeteren

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 14 oktober 2022 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ernst Hulshof

Heeft op 16 oktober 2022 om 07:39 geantwoord

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Het blijkt een structureel probleem te zijn.
Eerste aanschaf in Annen tweede in Hoogezand.
Beide de zelfde symptomen...
Het verbaast me dat ik de eerste ben met zo'n probleempje.
Ik kan me niet voorstellen dat alle Schultenbräu drinkers hun blikje uitschenken in een glas...

P.s het bier ansich is heerlijk hoor

Alle klachten die gemeld zijn door Ernst Hulshof
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer