Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje terug een roze flanellen hoeslaken 200 bij 180 cm bij de Aldi gekocht in de aanbieding. Toen ik het nodig had, eerst gewassen op 20 graden op wolwas programma met wolwasmiddel. Gedroogd aan de lucht. Toen ik het om het matras deed, bleek de zijkanten te kort en het ging ook moeilijk op de hoeken, na 1 nacht gebruik en het terecht leggen, ging ik met de vinger door de zijkant van het hoeslaken. Klacht bij klantenservice met foto’s neergelegd, ik heb geen kassabon meer maar wel de pintransacties, maar omdat er meer boodschappen op staan, is dit een probleem. Ze krijgen, volgens eigen zeggen wel 100 pintransacties op een dag. Wat voor slechte kwaliteit verkopen ze dan wel niet? Ze komen als duurste uit de test en dan ook nog zulke slechte kwaliteit.
Mevr. W. Hofma.

Gewenste Oplossing:

Het aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10 (10)

Weet u, ik heb u de pintransacties opgestuurd. Uit de informatie betreffende de pintransacties, kunt u de bijbehorende kassabon opzoeken waar heel duidelijk op staat HOESLAKEN. Maar jullie hebben de tijd niet of jullie willen die kassabon er niet bij zoeken. Op geen enkele pintransacties staat: hoeslaken en de prijs. Daar staat alleen de uitgave bij welke winkel. Mijn dochter heeft detailhandel opleiding gedaan en afgerond en heeft heel lang in een winkel gestaan. Dus regel dit zoals het hoort. Heb deze gang van zaken op Trust pilot gezet. Ik weet dat ik 1 van de zeer weinigen ben die zover gaat, maar ik geef niet op. Het is niet persoonlijk. Jullie krijgen n.l. ook maar de opdracht van hogerhand. Mevr. W. Hofma.