Klacht: rookworst

M.J. Halfman op 22 september 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 september 2018

Een vrijwilliger van een buurthuis in Velzen welzijn klaagt dat er in de Aldi-folder reclame werd gemaakt voor verse rookworst voor 1 euro, maar dat deze niet beschikbaar was in de winkels in Haarlem en IJmuiden tijdens de aangegeven periode. De vrijwilliger, die kooklessen geeft aan mensen met een verslavingsachtergrond, heeft moeite om voldoende ingrediënten te vinden voor de maaltijden die hij bereidt voor mensen met financiële problemen.

Mijn Klacht:

In de week 17-09-2018 tm 23-09-2018 wordt er reclame gemaakt, in de Aldi folder en in de krant, met verse rookworst voor 1 euro.
Ik ben vrijwilliger in een van de buurthuizen van Velzen welzijn en geef, als oud chef-kok (gepensioneerd), kookles aan mensen met een verslaving achtergrond en mensen die begeleiding nodig hebben in deze wereld.
Van buiten komen er mensen eten, die betalen 4 euro, die het financieel moeilijk hebben, gemiddeld zitten er, donderdags, 30 mensen bij elkaar gezellig de avondmaaltijd te nuttigen.
U begrijpt dat ik zeer zuinig moet inkopen om voor dit bedrag een voor of nagerecht en een hoofdmaaltijd te bereiden.
Dinsdag en woensdag naar de Aldi, in Haarlem en Ijmuiden, er waren geen worsten geleverd volgens de medewerkers.
Zaterdag nog maar eens geprobeerd, weer geen worsten geleverd, ik heb nu dus nog steeds geen worsten.
Het lijkt mij dat de top van de Aldi de infrastructuur van het bedrijf eens goed doorneemt, zodat de juiste personen op de juiste plek komen om de producten, die in de reclames beloofd worden, ook te leveren.
Wat een beschamende actie ALDI

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog in de gelegenheid gesteld word voor deze prijs ongeveer 30 rookworsten kan kopen, waardoor ik, een paar keer, winterschotels kan maken met een lekkere halve rookworst en de minder bedeelde mensen ook kan laten genieten van een goed bereide maaltijd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer