Klacht: river cola

walibibi op 27 november 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 november 2012

Tijdens het doen van maandelijkse boodschappen bij Aldi in Veghel ontdekte de klant dat twee flessen cola waren gelekt in de auto, wat problemen kan veroorzaken voor zijn werk. Dit is niet de eerste keer dat de klant dit meemaakt, en hij overwoog contact op te nemen met Aldi om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Vandaag de maandelijkse boodschappen gedaan bij de Aldi in Veghe, Ja u leest het goed maandelijks we gaan namelijk maar 1x per maand naar de Aldi, Waar we dan ook de fris drank kipfilet en dergelijke kopen voor een hele maand, Nou gaan dus de auto uitladen blijkt dat er 2flessen cola leeg gelopen zijn in de auto (zZou eventueel nog geen ramp zijn, Maar aangezien ik me auto nodig heb voor me werk en daarmee morgen pakketjes moet gaan bezorgen bij particuliere mensen, Kan het dus morgen wel gebeuren die mensen dus een pakketje krijgen dat plakt) Dus gaatje in de fles denkt u kan natuurlijk altijd gebeuren maar blijkt dus uit 2 verschillende pakken te zijn, Heb dit al eerder meegemaakt en eigenlijk nooit melding van gemaakt, Maar had nu het idee Aldi te bellen maar wat schertst mijn verbazing telefonisch niet te bereiken en ja dan misschien terug rijden naar Aldi maar lijkt me ook niet de oplossing om 20 minuten heen en 20 minuten terug te rijden voor 2 flessen cola maar zou wel fijn geweest zijn dat ze te bereiken zijn,

Gewenste Oplossing:

Minimaal 2 flessen vergoed te krijgen de volgende keer,
Dat Aldi eventueel met mij contact opneemt.Wilde verder wel even vermelden dat we verder super tevreden zijn over de Aldi

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer