Klacht: Rijstdessert

Wubbo de Vries op 05 februari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer de Vries, Wat vervelend dat het rijstdessert niet zo is als dat u gewend bent. Graag wil ik dit melden bij de leverancier. Zou u foto's willen sturen van de textuur, de houdbaarheidsdatum, de streepjes- en de lotcode?...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 februari 2023

Een klant van Aldi heeft aangegeven dat de rijstdessert sinds november van het afgelopen jaar niet meer naar tevredenheid is. Waar het dessert voorheen romig en smakelijk was, is het nu te stevig geworden, waardoor het minder aantrekkelijk is en er veel producten tegen de uiterste datum blijven liggen.

Mijn Klacht:

De rijstdessert van de aldi was tot november vorig jaar heerlijk maar sinds die tijd is het zo stevig dat je er stukken van kunt afbijten en daarvoor was het heerlijk romig en ik moest altijd goed opletten dat ik op tijd mijn toetjes ging halen en nu liggen er altijd heelveel haast tegen de uiterste datum

Gewenste Oplossing:

Dat de toetjes weer lekker zacht worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 24 januari 2023 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wubbo de Vries

Heeft op 24 januari 2023 om 16:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee want het is nog niet veranderd

Alle klachten die gemeld zijn door Wubbo de Vries
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer