Klacht: Retour Aldi, niet overal mogelijk !?

nono-jaja op 17 juli 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Scherpenzeel is een paar afgeprijsde pumps gekocht voor mij.
Die zitten niet goed en die wilde ik dus terugbrengen bij de Aldi in Elst (daar woon ik) mét kassabon, binnen een maand.
Volgens de bedrijfsleider in Elst moeten de afgeprijsde artikelen terug naar de winkel waar ze gekocht zijn !!
Daar heb ik nog nooit van gehoord (en ook nog niet meegemaakt) en op de site staat dat nergens aangegeven.
Er wordt daar geen onderscheid gemaakt tussen wel en niet afgeprijsde artikelen. De spullen kunnen terug met bon binnen een maand, dan volgt teruggave van aankoopbedrag.

Gewenste Oplossing:

De oplossing zou zijn dat ik die pumps gewoon terug kan brengen in Elst (of welke Aldi dan ook)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer