Klacht: Restanten op de hele vaat

Ward van Haren op 26 januari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van Haren, Bedankt voor uw bericht. Erg vervelend om te horen dat dit is gebeurd. Ik laat het graag voor u onderzoeken, kunt u via [email protected] wat aanvullende informatie en foto's toesturen zodat ik het kan doorzetten naar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 januari 2022

Een klant van Aldi heeft problemen ervaren met de UNA ALL in 1 tabletten, waarbij de vaat na het afwassen bedekt is met hardnekkige korrels. Deze situatie heeft geleid tot zorgen over de mogelijke schade aan de vaat en de beslissing om de tabletten niet meer te gebruiken totdat er een reactie van Aldi is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Aldi, hoop dat ik bij jullie aan het juiste adres ben.

Sinds kort gebruiken wij UNA ALL in 1 tabletten, de code onderop de doos is 54721_62659 11:48 48

Na een kort programma van ong 35 minuten zit de hele vaat onder de korrels. Die plakken hard aan de vaat. We hebben dit nu 2x gehad en we zetten de vaat nogmaals aan , zonder blokje, om de restanten eraf te krijgen. Ik vraag me af wat de restanten zijn en of de vaat hiermee aangetast kan worden.

We gebruiken en kopen de tabletten niet, totdat we een reactie hebben.

Gewenste Oplossing:

Goed Onderzoek naar oorzaak en gevolgen. Hoef geen geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 04 februari 2022 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ward van Haren

Heeft op 04 februari 2022 om 19:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing, na 3 weken vragen om foto’s en extra informatie. Ik heb al meer informatie gegeven dan gevraagd en de vaat is natuurlijk allang opnieuw gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door Ward van Haren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer