Klacht: Reperatie zonder enige reactie

kerstindelahaye op 05 december 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 2 weken geleden het toestel aangetekend naar Ambiance technology gestuurd en na verschillende mails geen enige reactie gekregen. Vervolgens gebeld per 0,50 cent p/m en (al eerder niet op de juiste tijd gebeld te hebben)nu is er niemand alhoewel ik keurig om 15.50h belde en na een voorloop van allerlei opties de receptioniste aan de lijn kreeg (mevr. Vrolijks). Tja, ik moet dan morgen nog maar terugbellen nu is er niemand. Dat gesprek koste me 1,50€ zonder enkel resultaat.

Gewenste Oplossing:

Duidelijke antwoord op de status van mijn toestel, wanneer de reperatie klaar is en ik het toestel weer funtionierend in mijn bezit heb. Zonder nog meer kosten aan kwijt te zijn!

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer