Klacht: Repeater uitverkocht op zaterdag 29-6-2013 om 8:32 u, Ben ik belazerd of bedrogen?

Salty677 op 29 juni 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 juni 2013

Een klant van Aldi in Rotterdam Ommoord voelde zich bedrogen nadat hij op zaterdag 29 juni 2013 om 8:32 uur een Repeater wilde kopen, maar deze uitverkocht bleek te zijn. Ondanks dat hij op vrijdag was geïnformeerd dat de verkoop op zaterdag zou beginnen, waren er slechts acht stuks beschikbaar en was er geen mogelijkheid tot reserveren. De klant uitte ook zijn frustratie over het gebrek aan directe communicatiemogelijkheden met Aldi.

Mijn Klacht:

Ik ben op vrijdag om 19:30 u uur bij de Aldi in Rotterdam Ommoord om een Repeater aan te schaffen? Die juffrouw vertelde netjes dat zei niet mochten verkopen omdat het pas op zaterdag ingaat, 29-6-2013. En reserveren mocht ook niet?

Dus op zaterdag 29-6-2013 om 8:32 bij de kassa en zelfde juffrouw? UITVERKOCHT. Nu krijg ik te horen dat ze er maar 8 hadden gehad en zei wist ook niet dat het er zo weinig waren? En de bestelling had ze DIE MORGEN pas gekregen?

Nou voel ik mij toch wel in de maling genomen door haar en de ALDI.

Vreemd genoeg waren ze in Capelle ook al uitverkocht.

Ook raar dat je deze of andere klacht niet eens bij ALDI zelf neer kan leggen. Bij contact krijg je alleen een adres te zien. In deze tijd niet eens een behoorlijk mailadres?

Raar genoeg is dat een vriend van ons in Waddinxveen wel kon reserveren en daar lagen ze gewoon in het vak.

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet of er een oplossing is. Daar naar mijn idee ALDI dit altijd doet veel reclame weinig verdelen. Dan is het winkel personeel met veel familie eerder aan de beurt als de gewone klant. Want dit heb ik al meer mee gemaakt. En als ik zo hoor ik niet alleen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer