Klacht: Reclamespot

P.C.J. Wouters op 16 april 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Pierre, Dank u wel voor uw reactie, ik zal deze zeker delen met de verantwoordelijke afdeling. Wens ik u verder nog een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Marco Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus 147...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 april 2023

Een klant van Aldi uit kritiek op een lopende reclamespot die suggereert dat boodschappen honderden euro's goedkoper zijn. Volgens de klant is de boodschap misleidend, omdat alleen enkele goedkope producten worden getoond. De klant vraagt om aanpassing of verwijdering van de reclame.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik raad Aldi aan de momenteel lopende reclame over : Zo zijn je boodschappen honderden euro’s goedkoper. Wat een onzin. Boodschappen van een paar euro’s laten zien en dan zeggen wat ik zojuist aangeef. Verwijderen of aanpassen deze onzin.

Gewenste Oplossing:

Verwijderen of aanpassen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 02 mei 2023 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

P.C.J. Wouters

Heeft op 02 mei 2023 om 10:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik denk, dat Aldi hier niets mee gaat doen.
De reclame is iedere dag op de TV en dat zal zo wel blijven.
Maar de Aldi is de duurste en dan zo'n reclame durven uit te zenden, dan heb je wel lef. Uiteindelijk blijven de klanten gewoon weg, omdat die zien dat de reclame bedrog is.

Alle klachten die gemeld zijn door P.C.J. Wouters
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer