Klacht: Reclame maken voor een product dat ze niet hebben

DC9 op 03 augustus 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de folder van Aldi week 31 wordt geadverteerd dat op 3 augustus een jacuzzi in de aanbieding komt voor €299. We stonden om 8.00 uur voor het filiaal in Sittard en bij binnenkomst bleken er geen jacuzzi’s te zijn. Het personeel deed de mededeling dat zij er geen binnen hadden gekregen. Daarna naar Elsloo gereden en die hadden er ook geen. Ik vind dat Aldi op deze manier klanten naar de winkel lokt en vervolgens het product niet verkoopt.

Gewenste Oplossing:

Als Aldi toegeeft dat zij dit niet hadden mogen adverteren. In hun advertentie geven ze aan dat het mogelijk is dat er een beperkte voorraad is en door grote vraag snel uitverkocht is, maar dan kan het niet zo zijn dat winkels het helemaal niet hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer