Klacht: Reclame

Beenham op 06 april 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer De Koning, Bedankt voor uw bericht. Ik zal er voor zorgen dat hij op de juiste afdeling terecht komt. Ik wens u een mooie dag. Elles ALDI klantenservice [email protected]

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 april 2023

Een klant van Aldi uit zijn onvrede over de beschikbaarheid van artikelen die in de aanbieding zijn. Hij stelt dat het frustrerend is dat producten vaak niet op voorraad zijn tijdens de reclametijd, wat leidt tot teleurstelling bij klanten. Daarnaast wordt er kritiek geuit op de prijzen en de service van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Goede morgen,
Als jullie ergens iet inde aanbieding doen, moet je er wel voor zorgen dat de betreffende artikelen beschikbaar zijn: Op is op, in minder dan de helft van de reclametijd is een bewuste inkoopkeuze. De klanten lokken naar artikelen die er vaker niet zijn zorgt ervoor dat men er niet meer naar omkijkt.
Zullen we het even niet hebben over de prijzen van de artikelen en de daarbij behorende service.

Gewenste Oplossing:

Zorgen voor een gunstiger inkoopbeleid

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 06 april 2023 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Beenham

Heeft op 19 mei 2023 om 15:44 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Er is geen oplossing teruggekoppeld. Het is niet eenmalig dus de laatste tijd doe ik er niet meer zo de moeite voor en kom dus minder naar de winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door Beenham
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer