Klacht: racist bedrijfsleider Roosendaal dijkcentrum

jam ila op 25 mei 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 mei 2016

Een klant van de Aldi in Roosendaal ervaart discriminatie door de bedrijfsleider, die haar volgens de klant nors begroet en kassabonnen weggooit zonder deze te bekijken. De klant, die in Nederland is geboren en werkt in de detailhandel, vindt het onacceptabel dat de bedrijfsleider zich zo gedraagt en heeft haar frustratie hierover geuit.

Mijn Klacht:

Ik wordt gediscrimineerd als buitenlander. Ik bezoek vaak de Aldi aan Dijkcentrum in Roosendaal. Als ik aan de kassa kom wordt ik niet of nors begroet aan de kassa. De kassabon wordt mij niet gevraagd maar meteen weggegooid omdat ze denkt dat is toch maar een buitenlandse. Ik ben hier geboren en getogen in Nederland. Ik werk zelf ook in een winkel en op die manier ga je niet met je klanten om. Er wordt gevloekt door haar als er iets gebeurd wat haar niet aanstaat. Ik heb het helemaal gehad met haar. Telkens hou ik het vol met haar maar nu is de maat vol. Ik weet haar naam niet maar ze is heel dik en kort en heeft bruin haar. Zij is de baas in dat filiaal.

Gewenste Oplossing:

Ze moet oprecht overkomen en vriendelijk.
Geen onderscheid maken tussen buitenlanders en Nederlanders.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer