Klacht: racisme

[email protected] op 20 mei 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Sidra, Wat een vervelende situatie heeft u meegemaakt in het filiaal in Bodegraven. Ik ga uw verhaal zeker doorzetten naar de verantwoordelijke van het filiaal in Bodegraven, zodat hij of zij hier actie op kunnen ondernemen. Namens de ALDI...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 mei 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een medewerker van Aldi die haar en haar moeder, die een hoofddoek draagt, herhaaldelijk benadert en beschuldigt van diefstal. De klant voelt zich onterecht behandeld en stelt dat de medewerker niet consistent is in haar aanpak, aangezien andere artikelen in de winkel ook open zijn. Deze ervaringen zijn niet nieuw voor de klant en hebben geleid tot gevoelens van racisme.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag samen met mij moeder naar aldi en ik was iets kijken en ik zie dat is open en en dan komt en oude vrouw werkt in de aldi en zegt dat mag niet iets open en deze vrouw elke keer komen naar aldi gaat deze vrouw altijd naar mij en naar mij moeder te kijken omdat mijn moeder draagt hoofdoek en deze vrouwe denkt dat we gaan iets stolen van de winkel en vandaag praat deze vrouw met ons dat mag niet iets open in de winkel en ik zie heel veel dingen in de winkel zijn open en sommige dingen zijn gestolen en deze vrouw ziet wel en ik vind echt niet goed van haar en dit is niet de eerste keer dat is geboren aletijd met ons als komen naar aldi en de is beetjes old en heeft bril en de vrouw is kort en heeft blond haar en daar na zie ik dat sommige vrouwen komen naar en zeggen dat we zien wil dat sommige dingen zijn gestolen van de winkel of dingen open dus niet allen ik zie dat en ook de ander mensen en deze vrouw komt gewoon naar ons en zegt dat

Gewenste Oplossing:

Ik zie haar niet meer in de winkel of Ik zie haar niet meer in de winkel en geen racistisch met de vrouwen dragen hoofdoek en willen niet meer haar zien in de winkel omdat ik denkt als blijft in deze winkel dat gaat nog zelfde verhaal met ander mensen die dragen ook hoofdoek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 27 mei 2022 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer