Mijn Klacht:
Voor 999 euro verkoopt Aldi de Prophete MTB e-bike met een service van Fietsned. Prophete doet zich voor als een Duits product maar als je wat dieper gaat zoeken dan zie je bij de Mediamarkt in Duitsland die deze fietsen ook verkoopt voor 999 euro dat het land van herkomst Roemenie is. Mijn fiets was na 30 km fietsen al kapot. Afgezien van het feit dat de fiets slecht is afgesteld, blijkt de bewegingssensor er door Prophete zo slecht op gemonteerd te zijn dat de kabel intern een breuk heeft. Fietsned haalde de fiets op met de belofte het onderdeel binnen een werkdag te ontvangen en te monteren. Een week later wordt er gezegd dat het niet binnen is en dat niet gezegd kan worden wanneer het onderdeel wel komt. 999 euro lichter , geen vervangende fiets en geen vervoer. Aldi zegt; fiets terugvorderen en dan mag u hem bij ons retourneren. Ik ben er helaas ingetrapt en heb nu dus helemaal NIETS !
Gewenste Oplossing:
Als Aldi deze klacht serieus neemt dan zorgen ze dat er binnen 24 uur een hagelnieuwe fiets aan mijn adres bezorgd wordt en gaan ze zelf met Fietsned in de klins.
(10)
