Beste J. Brem Bedankt voor uw bericht. Graag ga ik voor u na wat ik op afstand voor u kan betekenen. Kunt u mij hiervoor een foto sturen van de kassabon? De foto kunt u sturen naar de ALDI klantenservice...
Een klant van Aldi heeft verschillende klachten ingediend over prijsberekeningen en de kwaliteit van producten. Bij de kassa bleek de prijs van broodjes niet overeen te komen met de aanbieding en de aardbeien waren duurder dan geadverteerd. Daarnaast was de gekochte meloen na twee dagen al niet meer goed. De klant geeft aan zich niet serieus genomen te voelen en dat Aldi hiermee een goede klant verliest.
Verkeerde prijsberekening mbt broodjes, kom met de kassabon en een foto terug.
.Antwoord: je had gelijk de kassabon na moeten kijken
Aanbieding aardbeien: bij binnenkomst was de poster er nog en toen ik bij de kassa kwam werd er een andere prijs aangegeven
Meloen gekocht en na twee dagen was hij niet goed meer
Met al deze klachten bent u een goede klant verloren
U mag mij weer overhalen om klant te zijn van de Aldi, kocht elke week tussen de 150 en 200 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2023 om 11:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
