Klacht: Product over de datum

Herman Langelaan op 06 februari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Langelaan, Hebt u een product wat niet goed meer is doordat de houdbaarheidsdatum is verlopen? Dit kunt u eenvoudig, zonder bon terug brengen naar uw ALDI-filiaal. U krijgt dat een vervangend product of het aankoopbedrag terug. voor nu...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 februari 2022

Een klant heeft op 12 januari vier verpakkingen saucijzenbroodjes gekocht bij Aldi in Woerden, die over de houdbaarheidsdatum waren. De datum was moeilijk zichtbaar op de verpakking, wat de klant als onacceptabel ervaart, vooral omdat dit al vaker is voorgekomen. De klant overweegt nu om Aldi in de toekomst te mijden vanwege deze herhaalde ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb woensdag 12 Januari 4 verpakkingen saucijzen broodjes gekocht bij Aldi Woerden die over de houdbaarheid datum heen waren. De datum stond wel ergens erg moeilijk op de verpakking vermeld maar was met het blote oog slecht zichtbaar. Aangezien ik dit al vaker heb mee gemaakt en ik bovendien vindt dat die producten niet meer in de schappen behoord te liggen vindt ik dit erg slecht van Aldi en ben ik ook nu wel een beetje klaar met Aldi. Ik overweeg nu ook sterk de Aldi te gaan meiden voor mijn inkopen. Ik kan me voorstellen dat zo iets voor komt maar dit is al de zoveelste keer en vindt het nu tijd voor een klacht.

Gewenste Oplossing:

Het zou mooi zijn als de verpakkingen vergoed worden ,maar dat is niet mijn hoofd doel ik zie liever dat dit soort dingen niet meer gebeuren en ik zonder er bij na te denken m,n producten in de winkel wagen kan leggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 15 februari 2022 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Herman Langelaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer