Mijn Klacht:
Omdat ik via een andere klachten website niets hoorde van Aldi, terwijl de klacht wel gelezen is, proberen we het eens via deze website.
Ook op mijn Google-review is geen actie gekomen.
Eens kijken of het hier wel lukt.
KLACHT
Prijzen op de kaartjes kloppen heeeeeel vaak niet met de prijs aan de kassa. Altijd in nadeel van klant.
Ik hen van de laatste 16x slechts 1x(!!!!) een kloppende bon gehad.
Het gaat mis in alle afdelingen: frisdrank, zuivel, kruiden, vlees, vegetarische producten, etc.
Elke keer een irritante discussie en de belofte er wat aan te doen. Gebeurt niet. Soms een week later een proef gedaan en niks verandert er.
Cola van 7.58 voor 4 flessen aanslaan als 8.99 ex statiegeld was wel lomp. Die keer had ik een bon van 16 euro nog iets, terwijl volgens mijn berekening het 11 nog iets moest zijn. En met weeer een kwartier strijden en chagrijnige mensen na mij in de rij toch weer gelijk gehad.
Dit ruikt naar opzet en na 16x proberen en slechts 1x goed, en vervolgens het niet ondernemen van actie door correctie, weet ik genoeg. Ik kom er niet meer. Ik heb geen zin om elke dag tien minuten te staan klagen om het voor de opgegeven prijs mee te krijgen. Dat is niet leuk. Mezelf laten oplichten doe ik echter al zeker niet. Ik ben dus weer klant bij Jumbo, zoals voor de komst van de Aldi.
Producten waar het mee mis ging: afbakbroodjes mediterraans, afgebakken broodjes, coca cola (hier hebben ze echt veel geld mee binnen geharkt van niets vermoedend winkelvolk), verse bladpeterselie, kreukelfriet diepvries, vegetarische burgers, varkensvlees (ik dacht gehakt schnitzel?), chips, pastasaus, worstenvroodjes, etc.
Ik heb iets met getallen en kijk altijd goed wat iets kost, om een soort geheugen spelletje te doen in mezelf. Bij Aldi was mijn geheugen altijd dramatisch aan de kassa. Toen begonnen zaken op te vallen… En sindsdien is het dus maar 1x meer kloppend geweest. 1x… Dat is 16,67%.
En het maakt niet uit of het grote of kleine boodschappen waren, het klopte slechts 1x.
Ik kan er kwaad van worden. Mensen die bij Aldi komen, komen er niet omdat ze veel te besteden hebben over het algemeen. Juist deze groep wordt hier gruwelijk genaaid en dat vind ik niet oké. Een keer vergissen kan. Dit is te vaak en correcties nee hoor. Dan weet je er van en doe je er niks aan. Dan vind je het wel best zo.
Ik heb mijn ouders gevraagd eens op te letten en die constateerden meteen hun eerste keer daarna al hetzelfde. Een tweede keer kwam er niet.
Het is schandalig!! Mensen zijn er zelf bij, maar weinig mensen kunnen onthouden wat zaken kosten op de kaartjes. En weinigen vragen een bon, dus zullen het nooit weten…
Gewenste Oplossing:
DE OPLOSSING:
Dat de zaken op orde gezet worden. Er niet naar elkaar gewezen wordt en mensen niet meer betalen, dan op de kaartjes staat.
Voor al mijn verloren tijd aan de kassa, alle energie die mij dat gekost heeft terwijl ik met mijn gezondheid klooi en alle energie keihard nodig heb, en voor alle stiekem meer berekende euro's voordat het in de gaten liep, zou ik graag een geldelijke vergoeding zien. Geen idee of ik dan nog terugkom, om de boodschappen te doen, maar zonder in ieder geval niet. Ik zal ook mijn omgeving waarschuwen uiterst te zijn aan de kassa
(10)
