Mijn Klacht:
Op 4 juni jl heb ik een fietsnavigatie gekocht voor €159,00. Deze heb ik ook afgerekend. Echter op de doos stond een prijs van €109,00. Op 5 juni heb ik dat gemeld bij de bedrijfsleider omdat de prijs op de verpakking niet overeen kwam met de prijs via de barcode. De bedrijfsleider gaf aan dat de navigatie verkeerd geprijsd was en dus foutief. Ik heb hem gewezen op mijn consumentenrechten. De aanwezige cassiere gaf aan dat ze de navigatie foutief geprijsd had. De bedrijfsleider wilde het artikel wel retour nemen maar niet leveren het bedrag (€109,00) zoals op de verpakking stond.
Ik ging daar niet mee akkoord en wilde weg gaan. de bedrijfsleider wilde mijn navigatie niet terug geven en verwijderde eerst de prijssticker. Om geen schandaal te maken heb ik hem nogmaals gewezen op mijn rechten en ben de winkel uit gegaan.
misschien irriteert mij de houding van de bedrijfsleider nog wel het meest. Mijn gekocht artikel werd mij afgenomen en kreeg ik niet terug voordat de foutieve prijs, vlgs de aldi, verwijderd was. Diverse klanten zijn getuige geweest van dit voorval.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de navigatie krijg voor de prijs zoals aangegeven stond op het artikel. tevens een excuus van de bedrijfsleider die zijn eigen regels maakt lijkt me zeker op zijn plaats.
Indien dit niet coulant geregeld kan worden ben ik zeker van plan om mijn rechtsbijstand in te schakelen. Immers een zaak dient een artikel te leveren zoals het geprijst staat!
