Klacht: Prijs winkel.kloot niet met kassabon

kim Wagemans op 08 juni 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Wagemans, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat dit is gebeurd, helaas hebben wij vanuit hier niet de mogelijkheid om geld terug te geven. Dit is echt iets wat in de winkel moet worden opgelost. Vraag...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juni 2022

Een klant van Aldi heeft geconstateerd dat de prijs van worstenbroodjes in de winkel niet overeenkomt met de prijs op de kassabon. Ondanks eerdere ervaringen waarbij dit ook gebeurde, werd de klacht niet adequaat behandeld. De klant merkt op dat de prijzen in de vestiging in Echt vaak niet kloppen met wat er op de kassabon staat.

Mijn Klacht:

Worstenbroodjes kosten in de winkel 1,29

Bij thuiskomst op kassabon 1,69.

Dit is drie weken geleden ook gebeurt, maar toen niks mee gedaan.
Afgelopen week koop ik ze weer, in winkel staat 1,29, en thuis op bon WEER 1,29.

Vandaag gemeld met kassabon en dan beweren ze dat prijzen tussendoor wijzigen!!
Ze liggen al maanden voor 1,29!

Mijn klacht is niet goed afgehandeld en ik merk bij de vestiging in Echt dat vaak prijzen niet matchen met de kassabon.

Gewenste Oplossing:

Verschil in geld terugkrijgen heb bon nog steeds in mijn bezit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 09 juni 2022 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door kim Wagemans
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer