Klacht: Prijs van de koffie.

Hofs53 op 15 februari 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Hofs, Ik kan me heel goed voorstellen dat u verbaast was toen u dit opmerkte. Ik ben dit direct gaan controleren en ik zie dat alleen de Medium roast €5.99 is, de Dark roast en de Extra dark...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 februari 2021

Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend over de prijs van koffie, waarbij de 1 kilo verpakking met extra volume voordeel €6,49 kostte in Arnhem Zuid, terwijl dezelfde koffie in Arnhem Noord voor €5,99 werd aangeboden. De klant vindt dit misleidend, aangezien hij verwachtte dat het extra volume voordeel voor dezelfde prijs zou zijn. De situatie werd besproken met een verkoper, die aangaf dat de prijs hoger was vanwege de grotere hoeveelheid.

Mijn Klacht:

De normale koffie van 1 kilo kosten €5,99 . Nu extra Volume Voordeel van 20 % Extra kost geen €5,99 maar €6,49 .Ik haal de verkoper er bij en die zegt zit meer in dus ook duurder? Hoe kan dat.Ik ga er van uit Extra Volume Voordeel is toch voor de zelfde prijs.Ik vindt dit een misleidende reclame.In Arnhem Zuid.ik kom later in Arnhem Noord op de Johan de Wittlaan en daar is die wel voor €5,99 hoe kan dat daar wel alles goed is?

Gewenste Oplossing:

Als dit bij deze winkel eens gaan kijken als daar wel alles klopt.Met de prijzen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 18 februari 2021 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hofs53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer