Beste mevrouw Scholten-Giesen, Bedankt voor uw melding. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u een stukje plastic tegenkomt in uw broodje. Onze excuses daarvoor. Ik ga dit doorgeven aan onze afdeling Kwaliteit, zodat zij kunnen uitzoeken waar en hoe...
Samenvatting wordt geladen...
Vanochtend broodjes gehaald bij de Aldi in echt.
En kwam tijdens het eten iets hards tegen.
Dit bleek een stuk plastic te zijn!
Zorg dat dit niet meer gebeurt.
En een kleine compensatie, tegoedbon of iets dergelijks zou fijn zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2020 om 12:09 geantwoord
Beste mevrouw Scholten-Giesen,
Bedankt voor uw melding. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat u een stukje plastic tegenkomt in uw broodje. Onze excuses daarvoor. Ik ga dit doorgeven aan onze afdeling Kwaliteit, zodat zij kunnen uitzoeken waar en hoe het plastic in het broodje terecht kan zijn gekomen. Heeft u een foto van het stukje plastic, een artikelnummer, foto van de bon? Ik ontvang dit graag van u via [email protected].
Ik ga de compensatie naar u verzenden en wens u een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
