[email protected] op 18 december 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw Puts, Het probleem is inderdaad bekend bij ons en bij de leverancier. Zij geven als advies om de kaas een half uurtje van te voren uit de koelkast te halen, maar wij zijn ons er van bewust dat...
Samenvatting wordt geladen...
Alleen met een mesje zijn de plakjes kaas in brokken en stukken van elkaar te krijgen! Gewoon niet te doen en bovendien niet erg fraai als je gasten hebt.
Zie nu ook dat dezelfde klacht al in 2019 is gemeld.
Het is nu bijna 2021 en er is tot nu toe niets gedaan met deze klacht.
Ik ben pas tevreden wanneer ik gewoon een plakje kaas kan pakken uit de verpakking, zónder allerlei hulpmiddelen en zónder kunst en vliegwerk!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2020 om 10:59 geantwoord
Beste mevrouw Puts,
Het probleem is inderdaad bekend bij ons en bij de leverancier. Zij geven als advies om de kaas een half uurtje van te voren uit de koelkast te halen, maar wij zijn ons er van bewust dat dat niet in iedere situatie een juiste oplossing is. Ik ga ook uw melding weer doorgeven. Voor het ongemak heb ik een voucher naar uw adres verstuurd.
Ik wens u een hele fijne jaarwisseling en een gezond 2021.
Met vriendelijke groet,
Elles
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Wat een vervelende situatie Sonia. Ik wil je graag verder
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
