Klacht: Personeel valt aan.

Aldigebruiker op 28 juni 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 juni 2019

Een klant diende een klacht in over een medewerker van Aldi in Gorinchem, die hem op een onvriendelijke manier aansprak toen hij zich aansloot bij een gesloten kassa. Na het sluiten van de kassa benaderde de medewerker de klant opnieuw en maakte opmerkingen die als ongepast werden ervaren. De klant hoopt dat het bedrijf hier in de toekomst rekening mee houdt.

Mijn Klacht:

Beste,
Graag wil ik een klacht indienen tegen Een jonge man die vandaag 28-06-2019 werkte bij Aldi te gorinchem volgens mij heet hij Danny. Ik sloot me aan in de rij bij kassa nr 1. Zonder gezien te hebben dat ie gesloten was. Dus snauwde hij me af en en zei dat ik beter moest kijken. Prima ik ben weggelopen. Nadat hij heeft afgesloten liep hij naar me toe en zei rare dingen. Dus vroeg ik wat zijn probleem was en waarom hij überhaupt naar mij is toe gekomen. Hij lachte en zei dat hij geen probleem heeft en betrok mensen erbij en zei dat ja joh ze zie dingen persoonlijk joh. Terwijl hij zelf naar mij toe liep???? Sorry ik ben hier echt niet van gediend ik ga al jaren naar de Aldi toe. Hoop dat jullie hier rekening mee kunnen houden. Mocht het vaker gebeuren.

Ook zei zijn collega dat hij zich hoog voelt voor dit werk en dat ik het moest laten gaan.

Gewenste Oplossing:

Dat hij erop word aangesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer