Klacht: personeel niet vreindelijk

thea willems op 02 december 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Bedankt doorgeven van uw melding. Helaas is de case ons destijds ontschoten, waardoor deze is gedateerd. Mijn excuses hiervoor. Ik sluit uw melding af en beschouw deze als afgehandeld. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 december 2021

Een klant van Aldi ervaart onvriendelijk gedrag van het personeel tijdens haar bezoeken aan de winkel. Ze beschrijft een situatie waarin ze en haar dochter vroeg in de ochtend werden aangesproken op hun komst voor een enkele boodschap, wat haar als ongepast en onvriendelijk overkwam. De klant heeft haar onvrede geuit over de houding van het personeel.

Mijn Klacht:

toen jongs leden de winkel om 7 uur open morgens ging ik daar naar toe lopen wegens de corona ( ik woon er tegenover ) ik loop de winkel in voor 1 boodschap ik kocht krentenbollen ik kwam bij de kassa zij ze nou die komt ook vroeg voor 1 boodschap de reden was dat ik alleen dat nodig had
wegens mijn man die is diabetsom dat mijn man om 8 uur een corana prik moest halen dat was een half uur rijden dat die daar na iets kon eten in de auto afgelopen maandag 29 novb 2021 sta ik met mij dochter om 8 uur voor de deur we zeggen nog goeden morgen zeg een persoon van het persooneel nou die zijn vroeg er bij komt zeker voor de gourmet schotel het is maar goed dat we niet alles in de koeling geleg hebben later in de morgen ging mijn man tabak halen hij zij jullie zijn ook niet vriendelijk ik dien klacht in ze zij tegen mijn man doet wat je niet laten kan

Gewenste Oplossing:

ik begin was ik heel erg tervreden maar sinds het laaste jaar niet oke we allemaal last van de corana ik vind dat ze wel wat vriendelijk kunnen doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 24 maart 2022 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door thea willems
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer