Klacht: Personeel heeft rare asociale gedrag tegen over de Klanten

Jan Veendamer op 03 juli 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 juli 2016

Een klant heeft geklaagd over het onvriendelijke en asociale gedrag van het personeel bij Aldi in Veendam, met uitzondering van een vriendelijke oudere medewerkster. De klager merkt op dat dit gedrag vooral zichtbaar is naar buitenlandse klanten en dat er meerdere negatieve ervaringen zijn van andere klanten, hoewel weinig mensen hun klachten indienen. Ondanks de lage prijzen van de producten, vindt de klager de kwaliteit van het personeel teleurstellend en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht melden over het gedrag van de Personeel van Aldi in Veendam
De personeel gaan met de klanten op heel erg onvriendelijke, rare, asociale manier om. ( behalve een oudere mevrouw naam weet ik niet, ze draagt een handspalk, die is wel vriendelijk).
de rest van de personeel laten het met hun asociale gedrag aan de klanten duidelijk zien dat de klanten niet welkom zijn ( vooral buitenlandse klanten ).
Ik hoor ook van de andere mensen heel slechte ervaringen /verhalen over Aldi in Veendam, maar helaas,, weinig mensen melden hun klacht.

Aldi Veendam is qua prijs van de producten wel goedkoop..maar de kwaliteit van de PERSONEEL vind ik veel GOEDKOPER, zelfs WAARDELOOS !!

Zij moeten hun emoties thuis achterlaten en op werk zich zelf als een professioneel gedragen.

hun asociale gedrag veroorzaakt niet alleen IRRITATIE maar ook Financiele Schade voor ALDI, Ik zal daar nooit meer iets kopen, ik wil niet meer die asociale Koppen weer zien, ik vraag me af of ik de enige ben ?
als de baas van ALDI een slimme mens is moet hij/zij deze vraag ook aan zich zelf stellen !!!

Gewenste Oplossing:

de personeel moet hun gedrag verbeteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer