Mijn Klacht:
Vandaag wederom tevergeefs in het filiaal in Vaals getracht mijn gewenste boodschappen te doen. Sinds verleden week is dit artikel niet op voorraad. Dit is voortdurend het geval. Ik heb hier al vaker vragen over gesteld en steeds weer voel ik mij als vaste klant afgewimpeld. Vandaag werd mij verweten dat het niet de schuld van Aldi is dat ik op maandagochtend mijn boodschappen kom doen. De bevoorrading geschiedt immers op dinsdag en een andere dag. Hallo? De medewerker ( vervangend filiaalmanager ) dook na zijn uitspraak gauw het magazijn in en had duidelijk geen behoefte aan een discussie. Ook heb ik deze heer al aan de kassa horen zeggen tegen een jongere medewerker dat hij deze baan niet nodig heeft, dit blijkt. Ik mag opmerken dat ik zelf 16 jaar in de detailhandel heb gewerkt en dit soort praktijken normaliter niet door de beugel kunnen, echter in het filiaal in Vaals met de uitstraling uit de tachtiger jaren schijnbaar wel. Ik ben werkelijk woest!
Gewenste Oplossing:
Assortiment op orde en op voorraad, zoals in andere Aldi filialen dit wél kan. En dit soort medewerkers ontslaan.
(10)
