Klacht: personeel

respectnaarklanten op 22 december 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 december 2013

Een klant van Aldi in Krabbendijke ervoer onvrede toen een personeelslid zonder toestemming voorrang nam aan de kassa. Het personeelslid gaf aan dat ze anders te laat terug zou zijn van haar pauze, wat de klant irriteerde, vooral omdat ze niet om toestemming vroeg en de klant slechts acht artikelen had. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren stond ik als enige te wachten aan de kassa van uw filiaal in Krabbendijke.Mijn 8 boodschappen lagen op de band .Een personeelslid wilde me passeren naar de kassa.Natuurlijk liet ik dat toe in de veronderstelling dat ze iets moest wegleggen o.i.d.
Tot mijn stomme verbazing ging ze aan de kassa staan en begon af te rekenen.Toen ik vroeg waarom ze voordrong zei ze dat dat moest omdat ze anders te laat terug was van haar pauze(!?!).
Wat me het meest irriteerde was dat ze niet eens fatsoenlijk VROEG of ze even voor mij mocht afrekenen.
Bovendien had ik maar 8 art.(waaronder diepvries art.) op de band .Dus zo lang had ze niet moeten wachten als ze na mij had afgerekend.

Gewenste Oplossing:

cursus fatsoensnormen volgen misschien ?
Personeel moet net zo goed in de rij aansluiten .
Anders moet je zorgen dat je eten bij je hebt voordat je gaat werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer