Klacht: personeel

Cowboy1959 op 31 augustus 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2013

Een klant van Aldi ervaart lange wachttijden aan de kassa door traag werkende kassamedewerkers die geen extra hulp inschakelen. Ondanks de lange rij van klanten, wordt er geen actie ondernomen om de doorstroming te verbeteren, wat leidt tot frustratie. De klant hoopt op verbetering, anders vreest hij voor de toekomst van de Aldi in Koog aan de Zaan.

Mijn Klacht:

Als bij de kassa een rij van tien mensen staat gaat de kassa bediende op het dooie akkertje door met mensen te helpen.Ze zal niet sneller gaan werken en ze roep t ook geen collega er bij om met de tweede kassa bij te springen.En ze vraagt ook niet aan haar collega die met pauze gaat kun je me eerst niet helpen en daar na met pauze gaan,nee ze laat haar gewoon naar buiten gaan en een sigaret laten roken en nog wel voor de winkel bij de ingang.Zodoende staan we geen tien minuten in de rij maar een half uur tot drie kwartier in de rij. Ik hoop dat hier wat aan gaat gebeuren anders ben ik bang dat aldi in koog aan de zaan zijn langste tijd heeft gehad.

Gewenste Oplossing:

Dat er gauwer in gegrepen wordt als er een rij van tien of meer mensen bij de kassa staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer