Klacht: personeel

emillie4 op 15 december 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 december 2015

Er zijn klachten over de onvriendelijkheid van een bedrijfsleider van Marokkaanse afkomst en een medewerkster, Truus Melieste, bij de Aldi aan de Bermweg in Capelle aan den IJssel. Klanten ervaren een gebrek aan klantvriendelijkheid en worden soms op een neerbuigende manier behandeld, wat hen ertoe heeft aangezet om naar andere supermarkten te gaan waar ze beter worden behandeld.

Mijn Klacht:

Bij de aldi bermweg,Capelle aan den Ijssel werkt een Bedrijfsleider van Marokkaanse afkomst en die is zo onvriendelijk dat iedereen over hem klaagt,ook wordt hij boos als klanten een artikel die geen kwaliteit is terugbrengt en er is ook een mevrouw ze heet Truus Melieste ze is ook zeer klantonvriendelijk en zeer bijdehand, ook doet ze zeer neerbuigend naar de klant toe.Laatste tijd neem ik toch de route naar de andere super omdat ik elders wel goed behandeld wordt en men waardeert als je je geld daar uitgeeft en bij aldi lijkt het of de consument blij blij mag zijn om daar hun inkopen te doen.

Gewenste Oplossing:

ben totaal ontevreden omdat ik elders mijn inkopen doe en aldi dichtbij is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer