Klacht: partymix uitdeelzakjes

renatejeremy op 30 juni 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend over de inhoud van de partymix uitdeelzakjes, waarin slechts vijf snoepjes zaten in plaats van de gebruikelijke elf. Daarnaast uitte de klant onvrede over de afhandeling van een flesseninlevering door een medewerker, die niet bereid was om een oplossing te bieden toen er een fles niet werd meegeteld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een zak partymix uitdeelzakjes gekocht en tot mijn verbazing kom ik er thuis achter dat in ieder zakje maar 5 snoepjes zit in plaats van de 11 die er normaal in zit. Ik vind dit erg vervelend, heb er immers wel voor betaald!!! Kon er niet mee terug omdat we op het punt stonden om een dagje weg te gaan(de snoepjes waren voor dat dagje uit)

Ook wil ik het volgende even kwijt: 2 weken geleden deed ik boodschappen met mijn dochtertje en zij wou de flessen graag inleveren. Vervolgens duwde ze de fles een beetje te snel en werd die dus niet mee geteld. Ik naar een medewerker(man) en hij zij dat ik dan gewoon het geld kwijt ben, Dus gevraagd of hij altijd zo met klanten om ging…. maar hij wou nog wel even kijken als de fles er nog lag….zo niet was ik het kwijt….ik dacht als hij niet met een bonnetje terug komt dan laat ik de hele kar boodschappen staan. Gelukkig voor hem kwam hij met een bonnetje terug. Hij had totaal geen begrip en zij dat ik het de volgende x kwijt was. Beide klachten gaan om het filiaal in Coevorden.

Gewenste Oplossing:

Zou het fijn vinden als ik een gratis zak partymix voor mijn kinderen zou mogen halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer