Klacht: Papiervernietiger Quigg AV 780 kan niet gerepareerd

Quiggaldi op 16 oktober 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2013

Een klant heeft drie jaar geleden een Quigg papiervernietiger bij Aldi gekocht, maar kan deze niet laten repareren omdat de koolborsteltjes versleten zijn. Quigg heeft aangegeven dat er geen onderdelen beschikbaar zijn voor dit apparaat, dat na de garantietermijn weggegooid moet worden, wat de klant als milieuvervuiling en frustrerend ervaart. De klant heeft besloten in de toekomst geen producten van Aldi of Quigg meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 jaar en twee maanden geleden een Quigg papiervernietiger aangeschaft bij de Aldi. Nu zijn de koolborsteltjes versleten. Mail naar Quigg om te vragen of ze me aan nieuwe koolborstels kunnen helpen. Hun antwoord: Helaas kunnen wij u hiermee niet van dienst zijn.
Deze apparaten worden geheel omgeruild binnen garantie, waardoor er geen onderdelen beschikbaar zijn.

Dit houdt in dat het apparaat wanneer deze na de garantietermijn kapot gaat weggegooid kan worden! Niet alleen een enorme milieuvervuiling, ook nog eens enorme ergernis! Twee koolborstels kosten ongeveer 2 euro! Professioneel stond er op de doos.

Dus nooit meer iets van de Aldi of Quigg.

Gewenste Oplossing:

Kunt u uit de tekst opmaken, nieuwe koolborstels

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer