Mijn Klacht:
Bij uw vestiging Aldi in Venray, locatie Veltumse Kleffen, staan de 1 liter River Tonic en Bitter Lemon op eenzelfde pallet.
Dit is nog niet zo’n probleem als per laag beide smaken staan. Echter, de pallet is zodanig gestapeld dat je altijd als klant heel veel 6-packs van (6 x 1 liter) moet omstapelen om bij de goede smaak (of Tonic of Bitter Lemon) uit wil komen.
Ik denk dat dit anders kan en moet. Per laag beide smaken stapelen.
We wonen in Veltum en zijn vaste klant bij Aldi (en bij de buren Jumbo).
Al jaren winkelen we bij deze Aldi en al jaren erg ik me aan deze situatie. Er kan ook een moment komen dat ik me vertil aan dit ompakken. Ik kan natuurlijk ook een medewerker vragen om mij te helpen. Maar die moet dan ook weer even vrij zijn.
Verder zijn we uitermate tevreden over het assortiment, professionaliteit en klantvriendelijkheid van deze vestiging.
Wellicht kunt u met de leverancier contact opnemen om de betreffende pallet anders te stapelen of aanleveren op 2 verschillende pallets. (kost daarmee natuurlijk wel weer meer winkelruimte). Dus optie 1 lijkt mij verstandiger. Kost niets meer. Kwestie van de magazijnmedewerker de 2 verschillende flessen anders/beter/klantvriendelijker te stapelen.
Ik koop 1x per 2 weken Tonic en Bitter Lemon en ik erger me dus elke 2 weken aan deze vervelende en rug-technische lastige situatie.
Gewenste Oplossing:
Wellicht kunt u met de leverancier of intern contact opnemen om de betreffende pallet anders te stapelen of aanleveren op 2 verschillende pallets. (kost daarmee natuurlijk wel weer meer winkelruimte). Dus optie 1 lijkt mij verstandiger. Kost niets meer. Kwestie van de magazijnmedewerker de 2 verschillende flessen anders / beter / klantvriendelijker te stapelen.
(10)
