Mijn Klacht:
Goedemiddag,
vandaag heb ik boodschappen gedaan in het filiaal in Nieuwerkerk. Ik kom er vaker omdat ik in de buurt woon. Ik woon in een toeristisch gebied nl schouwen duiveland in zeeland. Het is dan drukker in iedere supermarkt op het eiland en heb daar gewoon begrip voor en hou er rekening mee. maar wat ik niet begrijp is dat het nu eens een keer erg druk was hier, er maar 1 kassa open is en er een lange rij is. door de kassiere wordt er pas laat om hulp gebeld. dan roept ze vanaf haar kassa naar iemand die links in de rij probeert aan te schuiven. dat er een andere kassa open gaat. Ik sta op dat moment al zelf meer dan 5 minuten in de rij en er was al iemand voor me gepiept. die mevrouw gaat naar die kassa toe en staat daar ook weer 3 minuten te wachten. komt de kassiere aan en wordt geholpen. Het duurde een kwartier voor ik zelf aan de beurt was. Het spijt me zeer maar ik volg dat niet. Er staan mensen voor me te wachten en iemand die niet eens in de rij staat is dan eerder aan de beurt? Als dan ook nog eens de halve winkel leeg is en er van alles in de paden staat. (wat vaker gebeurd en ik weet de vracht komt later die dag), dan heb ik het echt even gehad met de Aldi.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het niet weten. Ik zou het personeel beter instrueren en op dit soort drukke dagen in Zeeland iets meer personeel neer zetten of de bedrijfsleider iets meer zijn gezicht tonen op de vloer. Voor mezelf zou ik denken wees creatief en verzin iets.
