Klacht: Over de datum producten en of met schimmels in verpakking

knight83 op 24 oktober 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geconstateerd dat Aldi vleesproducten vaak enkele dagen over de houdbaarheidsdatum in de schappen liggen, met kortingen die pas worden gegeven als de producten al over de datum zijn. De klant vergelijkt deze praktijk met die van een andere supermarkt, waar producten eerder en met hogere kortingen worden afgeprijsd. Daarnaast zijn er ook klachten over snel bedorven groente en fruit.

Mijn Klacht:

Heb al meerdere malen gezien het hele jaar door en het jaar daarvoor dat er steeds vlees ligt die al ruim 2 a 3 misschien 5 dagen over de datum is en dan hebben ze het lef een sticker op te plakken van 30% korting. Meeste vleesproducten op de dag dat ze nog (laatste dag) goed zijn is deze niet met 30% pas als het een dag of 2 over de datum is in ene een sticker op van 30%. Bij AH heb je dit soort flauwekul veel minder en voordat het bedorven is krijg je nog netjes 35% korting net voor de dag dat het bedorven is. Aldi kan daar een puntje aanzuigen. Dat soort producten zouden niet eens meer in de winkel mogen liggen. Heb het idee dat het afgedankte producten zijn wat bij Aldi verkocht worden laatste tijd. Ook groentefruit zijn snel bedorven. Heb vaak beleefd met frambozen dat er gewoon schimmels op liggen en nog staat het als te koop. Zie bijna elke dag wel een medewerker daar lopen en vakken vullen. Super super slechte verkoop. Iemand die het plaatst kijkt mee en denkt mee, maar heb idee dat ze zelf ook laks zijn. Laatst ook Saucijzen broodjes (voor in magnetron) in plastic vol schimmel en er waren zeker een verpakking of 10 die dat hadden. Ben er van afgeknapt en durf niet meer Saucijzenbroodjes daar te kopen door deze reden. Heb niet eerder zo’n slechte supermarkt beleefd waar niet opgelet wordt wat er geplaatst wordt. Ook de service en de medewerkers grotendeels in Aldi Tilburg Verdiplein zijn negatief en niet klantvriendelijk. Bij AH en of Jumbo zijn de mensen daar klantvriendelijker. Heb niet eerder zoiets beleefd dat ik me slecht voel na verlaten bij een supermarkt. Ze kijken je gezicht niet aan of doen of ze je niet zien of selecteren ze bij wie ze kunnen slijmen. Tuurlijk blijven het mensen, maar grotendeels een en al negatieve energie daar. Bepaalde mensen zouden nooit achter de kassa mogen zitten. Ze mogen de klanten eerst een gedag mogen geven.. wij zijn de klant en tis aan hen om ons te verwelkomen. Daarom zeg ik ook niks, want ik ben de klant en niet andersom. Bij Aldi beleef ik dit heel erg vaak. Daarom kies ook liever een ander supermarkt om boodschappen te halen. Moest dit toch kwijt

Gewenste Oplossing:

Aanpak van medewerkers (klantvriendelijker), personeel beter oplet bij het vullen van de vakken en checken of dingen nog goed zijn. En verlaag de prijzen van de broden! Een half brood kost al 80ct tegenwoordig. Bij Jumbo voor half brood betaal je 60ct. Een supermarkt als Aldi zou deze prijs lager zelfs moeten liggen, maar heb idee hoe meer mensen erheen gaan des te hoger de prijzen beginnen te worden. Ik ga het deels boycotten door daar niet meer zo vaak boodschappen te doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door knight83
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer