Klacht: Over datum artikelen

Wendy Sikkens op 10 april 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Sikkens, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat dit is gebeurd, dit is zeker niet de bedoeling. Ik ga uw melding doorzetten naar de verantwoordelijke van de winkel. U mag altijd op een later moment met...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 april 2022

Een klant van Aldi ontdekte bij de kassa dat het stokbrood dat hij had gekocht over de datum was, met een houdbaarheidsdatum van 24 maart. Later bleek ook dat de champignons, die hij wilde gebruiken voor zijn maaltijd, een houdbaarheidsdatum van 11 maart hadden en niet meer goed waren. De klant uitte zijn frustratie over het verkopen van bederfelijke producten en de impact hiervan op zijn maaltijd.

Mijn Klacht:

Bij de kassa vandaag ca 14.10 uur kwam ik er achter dat het stokbrood dat ik had een houdbaarheid datum had van 24/3. Aangeven dat ik het stokbrood niet wilde en die over datum was. Kan een keer gebeuren.
Echter….ga ik koken om 17.50 uur en wil ik de Champions snijden zijn deze erg shompig en stinken. Een blik.op de houdbaarheid datum zegt 11 maart.
Hoe slecht dat je nu nog groente verkoopt met een houdbaarheid datum van 11 maart. Daarbij is h et dus het 2e product wat ik in de kar had dat over de datum is. Wat zegt dit over de rest van het assortiment?

Ook erg frustrerend omdat ik nu geen champignons heb voor mn gerecht wat zeker een basis ingrediënt is. Winkels gaan zo sluiten dus andere halen is geen optie.

Gewenste Oplossing:

Geen, Kunnen het niet meer oplossen, omdat ik het artikel nu nodig heb en de winkel dicht is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 13 april 2022 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy Sikkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer