Beste meneer van den Berg, Wat vervelend dat er een bitterbal te weinig in de verpakking zat. Zou u mij een foto willen sturen van de verpakking, de houdbaarheidsdatum, de streepjes- en de lotcode? Dit mag naar [email protected] over vermelding...
Een klant heeft gemeld dat er bij de Aldi een doosje met ovenbitterballen, dat 12 stuks zou bevatten, bij opening slechts 11 bitterballen bleek te bevatten. Dit probleem heeft zich twee keer voorgedaan met verschillende aankopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Doosje overbitterballen vermeld op de verpakking 12x 25 gram bitterballen. Na het openen van de verpakking zitten er maar 11 stuks in. Dit is bij ons nu twee maal overkomen en op verschillende datums aangeschaft.
Eerlijkheid op de verpakking en niet onder vermelding van fabrieksfouten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2022 om 13:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
