Klacht: Ovenbitterballen

Acaena op 15 december 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van den Berg, Wat vervelend dat er een bitterbal te weinig in de verpakking zat. Zou u mij een foto willen sturen van de verpakking, de houdbaarheidsdatum, de streepjes- en de lotcode? Dit mag naar [email protected] over vermelding...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 december 2022

Een klant heeft gemeld dat er bij de Aldi een doosje met ovenbitterballen, dat 12 stuks zou bevatten, bij opening slechts 11 bitterballen bleek te bevatten. Dit probleem heeft zich twee keer voorgedaan met verschillende aankopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Doosje overbitterballen vermeld op de verpakking 12x 25 gram bitterballen. Na het openen van de verpakking zitten er maar 11 stuks in. Dit is bij ons nu twee maal overkomen en op verschillende datums aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid op de verpakking en niet onder vermelding van fabrieksfouten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 02 december 2022 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Acaena
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer