Klacht: Oud voor nieuw verkocht.

ronstok op 20 november 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorige week kocht ik bij Aldi Hulst (als eerste klant van de dag) een aangeboden diepvrieskast voor 149 euro. De kast nam ik onmiddellijk mee naar mijn vakantiewoning in de buurt van Aachen(D). Nog bij het uitladen merkte ik dat de verpakking eerder al geopend en dichtgeplakt werd. Onmiddellijk terug dragen was geen optie: afstand bijna 200km. Bij uitpakken bleek duidelijk (grote schrammen op bovenblad) dat het om een reeds tentoongesteld artikel ging (B-waar). Bij eerlijke winkels wordt zoiets vooraf vermeld en wordt de prijs aangepast. Bij Aldi dus niet.
Graag had ik geweten hoe Aldi wenst te reageren op dit OPZETTELIJK bedrog.
Een erg ontgoochelde, meer dan trouwe Aldi klant (NL-B- D- F-USA- enz).

Gewenste Oplossing:

Indien het toestel werkt (staat momenteel te bekomen van het transport) een aangepaste korting op de betaalde prijs, en een aanvaardbare uitleg over de toegepaste handelswijze.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer