Klacht: Openingstijden van producten kopen

Lalkus op 24 februari 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste L. Lalka, Wat vervelend dat u na 18:30 geen brood meer kunt verkrijgen, het is niet de bedoeling dat mijn collega`s het brood al gaan opruimen voordat de winkel is gesloten onze openingstijden zijn tot 20:00 en tot die...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 februari 2022

Klanten van Aldi op Kastelenplein 60 in Eindhoven ervaren problemen met de beschikbaarheid van verse broodproducten na 18.30 uur, terwijl de winkel tot 20.00 uur geopend is. Ondanks herhaalde pogingen om brood te kopen, kregen zij te horen dat de verkoper bezig was met het afsluiten van de producten en dat het tijd was om te sluiten, wat leidde tot onvrede onder meerdere klanten. Andere medewerkers zouden geen problemen hebben veroorzaakt, wat de situatie extra frustrerend maakt.

Mijn Klacht:

Op kastelenplein 60 te Eindhoven kan va 18.30 geen verse brood, broodjes en alle vers brood producten kopen terwijl winkel to 20.00 is geopend. Meerdere keren geweest en een man, verkoper is 9m 18.30 bezig met de producten in grote plastic zak gooien. Na het vragen of mag brood kopen krijg je antwoord: het is tijd en we gaan sluiten en we moeten op tijd weg.
Dat is niet normal, vinden wij ( meerder personen wouden nog brood kopen) aangezien dat nog 1, 5 uur de winkel moet producten kunnen verkopen. Bij andere verkopsters daar hebben we dit probleem niet gehad.

Gewenste Oplossing:

Als we deze verse producten tegen avond kunnen kopen . Dat is ook jullie winst...

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 16 februari 2022 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lalkus

Heeft op 19 maart 2022 om 14:55 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Helaas er is niks veranderd

Alle klachten die gemeld zijn door Lalkus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer