Klacht: Openingstijden

Sab4 op 09 juli 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 juli 2014

Sabrina had vragen over de openingstijden van de Aldi in Amersfoort binnenstad, omdat ze om 17:55 uur de winkel wilde binnenlopen, maar de bedrijfsleidster aangaf dat de winkel al gesloten was. Ondanks dat er nog klanten binnen waren en de deur aangaf dat de winkel tot 18:00 uur open was, was er onduidelijkheid over het tijdstip waarop klanten nog naar binnen konden.

Mijn Klacht:

Ik vroeg mij af wat de openingstijden van de Aldi in amersfoort binnenstad zijn. Vanavond wilde ik namelijk om precies 5 voor 6 de Aldi binnen lopen, maar de bedrijfsleidster zei dat de winkel al gesloten was. Binnen stonden echter nog allemaal klanten, en op de voordeur staat tot bij openingstijden tot 6 uur open. Betekend dit dat je tot 6 uur binnen kan lopen of dat je dus maar tot 10 voor 6 kan winkelen. Ook als je maar 1 ding nodig hebt?

Met vriendelijke groet,

Sabrina

Gewenste Oplossing:

Als de openingstijden de openingstijden zijn tot wanneer je binnen kan lopen, net zoals bij alle andere supermarkten. En als de bedrijfsleider dan niet zegt dat als je naar binnen loopt wordt je toch niet geholpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer