Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant van Aldi in Ridderkerk ervaart onvrede over de openingstijd van het filiaal op 11 juli, dat pas om 10:00 uur opende in plaats van de gebruikelijke 08:30 uur. Pogingen om contact op te nemen met het hoofdbureau resulteerden in lange wachttijden en extra kosten, zonder enige excuses van het personeel. Daarnaast was de voorraad niet aangevuld.
Zaterdag 11 juli ging het filiaal Ridderkerk pas om 10:00 uur open. Ipv 08:30 uur. Geprobeerd hoofdbureau Aldi te bellen na 5 minuten twee x doorverbonden nog geen contact inmiddels 4,50 armer. Zelfs geen excuses van het personeel. Voorraad ook niet aangevul!
Als dit niet nog mails gebeurd. Betere communicatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
